Términos y Condiciones

PRIMERO: CONDICIONES GENERALES

Condiciones de uso del sitio web de www.detogni.cl en adelante “De Togni”.

De Togni agradece tu interés en nuestra empresa y tu visita a nuestro sitio web. Al registrarse y utilizar la página web de De Togni, la persona natural, en adelante “Usuario”, acuerda cumplir las condiciones que se establecen en estos Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web junto con los alcances de los servicios que a través de él se proveen, por lo que te solicitamos leer con detención este documento.

Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “www.detogni.cl”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Será requisito para comprar en www.detogni.cl, la aceptación de los Términos y Condiciones que a continuación se detallan.

De Togni, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Adicionalmente, declara que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: https://www.ecommerceccs.cl/wp...

SEGUNDO: COMUNICACIONES.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las transacciones que en él se desarrollen, De Togni designa como representante especial a doña Janet Ciudad Opazo, Gerente General, domiciliado para estos efectos en Camino El Alba 9500 , oficina 319B, de la Comuna de Las Condes , Región Metropolitana. Su personería para actuar por De Togni costa en instrumento privado protocolizado con fecha 12 de Noviembre 2019, en la notaría de Huerfanos 835 de don Ricardo San Martin U, bajo su repertorio Nº 43.

Para el caso de las comunicaciones por medios electrónicos, De Togni se obliga a que en caso de enviar a los Usuarios información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

b) Identificación clara y precisa respecto del remitente del mensaje.

c) Medio idóneo por el cual, el Usuario pueda solicitar el cese de envíos de publicidad por parte de De Togni y la obligación de De Togni de suspender esos envíos frente a esta solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

De Togni cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

Para el caso que De Togni desee enviar a los usuarios publicidad teaser, se cumplirá con todos los requerimientos anteriores, identificando la agencia de publicidad encargada de realizar esta publicidad.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La simple visita por parte del Usuario a este sitio no impone ni impondrá obligación alguna para el Usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca y por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con De Togni para adquirir los bienes o servicios que esta ofrezca, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá hacer click donde el sitio web de De Togni señale la opción de aceptación con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que le permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: REGISTRO.

El registro en el sitio web www.detogni.cl y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para comprar en él, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. Al registrarse en el sitio web de De Togni, el cliente deberá declarar conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

En caso de registrarse en el sitio, el Usuario proporcionará sus datos personales básicos en él y contará con una contraseña secreta, de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiere. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a De Togni haciendo click en el campo respectivo, siendo requisito esencial para la compra en la modalidad de usuario registrado en el sitio web de De Togni, la utilización de dicha clave y responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de la misma, debiendo informar a De Togni en caso de pérdida o extravío, robo o mal uso de la misma por terceras personas no autorizadas por el Usuario.

Será responsabilidad del Usuario proporcionar datos fidedignos y actualizados. Los datos proporcionados por el Usuario en el contexto de la compra de productos ofrecidos en el sitio web de De Togni serán tratados de manera confidencial y podrán ser utilizados por De Togni exclusivamente para efectos de procesar la compra realizada y el despacho, según corresponda.

Los Usuarios que no deseen registrarse podrán comprar los productos ofrecidos en el sitio web de De Togni, a través de la opción de comprar como cliente invitado (sin registrarse) que se contenga en él, debiendo proporcionar los datos básicos para la realización de la compra y el despacho de los productos, según corresponda. La utilización de esta modalidad implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento.

QUINTO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

La marca “De Togni” es una marca registrada y vigente y el sitio Web de De Togni contiene material registrado, marcas, logos y otra información de propiedad de la sociedad Forel SpA (en adelante “Ambar SPA”), quien ha otorgado una licencia a Ambar SPA para su uso y explotación. Dicha licencia se refiere a información, texto, diseños, dibujos, fotos y gráficas que se encuentran protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones y textos escritos incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Ambar SPA en Chile. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no podrán ser usadas en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a De Togni o a Ambar SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de De Togni o Ambar SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

El Usuario de este sitio Web reconoce que no adquiere ningún derecho sobre las marcas, logos, diseños, dibujos, fotos y gráficas y cualquier otra información que en este sitio se contengan. La información descargada desde este sitio Web, es de propiedad exclusiva de De Togni en calidad de licenciataria Ambar SPA.

Ningún producto, marca, imagen, gráfica, diseño y/o dibujo pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte. Tampoco estará permitido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) por Ambar SPA o por De Togni en su calidad de licenciataria. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Ambar SPA y De Togni en su calidad de licenciataria, sin autorización escrita previa de estas empresas. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de las marcas que en él se contienen, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

De Togni respeta la propiedad intelectual de otros. Si alguna persona cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, deberá contactarse con nosotros a info@importadoraambar.cl.

SEXTO: CÓMO COMPRAR.

Para hacer compras en este sitio, el Usuario deberá seguir el procedimiento que a continuación se describe, haciendo click en el campo correspondiente:

Para iniciar el proceso de contratación es necesario que el Usuario confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Selecciona el producto que te interesa y agrégalo a tu “carro de compra”.
Inicia sesión en el sitio o ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. En caso de no estar registrado y quieras hacerlo, utiliza el ícono “registra tu contraseña”. En caso de querer continuar la compra sin registrarte, selecciona la opción de comprar como “Cliente Invitado”.
Selecciona el día de despacho y entrega que más te acomode de las alternativas disponibles en el sitio. En caso de no haber alternativas disponibles, las instrucciones para la entrega que deberás seguir, serán informadas de acuerdo a lo señalado en el sitio web.
Selecciona tu medio de pago.
Una vez hecha la orden, con anterioridad a continuar con el pago se desplegará en tu pantalla:
Una descripción del producto que seleccionaste para comprar.
El precio del producto seleccionado.
Indicación del costo de despacho o envío en caso que corresponda.
Fecha de entrega, según el tipo de despacho escogido.
Medio de pago escogido.
Valor total de la operación, que incluye el precio del producto seleccionado y el costo del despacho o envío en caso que corresponda.
Demás condiciones de la orden.
Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
Número único de la orden, con la cual el Usuario podrá hacer seguimiento en línea de ella.
La orden realizada luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, y acto seguido se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

SÉPTIMO: MEDIOS DE PAGOS Y CONDICIONES DE VENTA

Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en el sitio Web de De Togni , deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicho sitio. El Usuario podrá utilizar, como medio de pago cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente, habiendo sido emitida por cualquier banco nacional o emisor no bancario en Chile y que pueda ser operada a través de WebPay.

En caso de compras con tarjetas de crédito, éstas están sujetas a las disposiciones contenidas en contrato entre el cliente y el emisor de la tarjeta.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte del emisor de la tarjeta de crédito u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras De Togni no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que De Togni no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.

OCTAVO: PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios exhibidos en el sitio web www.detogni.cl aplicarán para compras que se realicen en dicho sitio web, y no serán aplicables a transacciones o compras que se efectúen en otras tiendas en donde se comercializan productos marca De Togni , como tampoco serán aplicables los precios que en otras tiendas se establezcan para los productos que en ellas se comercialicen, al sitio web www.detogni.cl.

Todas las promociones y ofertas que se contengan en el sitio web www.detogni.cl se mantendrán vigentes por el plazo que se indique en el sitio, siempre que exista disponibilidad de stock y que no sean modificadas por De Togni, situación que deberá ser informada a través del mismo sitio.

NOVENO: FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA

Cada compra que se realice en el sitio www.detogni.cl queda sujeta a la validación que realice De Togni de los siguientes aspectos: (i) Medio de Pago utilizado por el Usuario, a través de la validación del emisor de la tarjeta de débito o crédito utilizada como medio de pago; y (ii) Datos proporcionados por el Usuario a De Togni, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario.

De Togni se encuentra facultado para anular la compra realizada en caso de no validar los aspectos indicados anteriormente.

DÉCIMO: DESPACHOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos en www.detogni.cl podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Una vez completada y validada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, De Togni hará los mayores esfuerzos por entregar los productos a la brevedad posible. En este sentido, De Togni se compromete a despachar la compra dentro del plazo de 5 a 7 días hábiles, entendiendo por tales los días que van de lunes a viernes, a excepción de los días feriados o festivos.

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Usuario revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados en el sitio Web de De Togni al momento de hacer la compra, sean correctos y fidedignos, así como también que, al momento de entrega de los productos en el domicilio proporcionado por este para ello, se encuentre una persona mayor de edad capacitado para recibirlos.

Asimismo, será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto, por lo que cualquier error en la entrega causado por este motivo será de responsabilidad exclusiva del Usuario.

Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor De Togni se ve imposibilitada de poder despachar determinados productos, procederá a solicitar al Usuario los datos bancarios correspondientes para efectuar la devolución del dinero que haya sido pagado por este. El abono de dicho dinero se realizará en un plazo de 5 días hábiles, desde la fecha de recepción de los datos bancarios.

Lo anterior será aplicable a las compras realizadas en períodos de oferta, incluyendo el período comercial denominado “Cyber Day”, para el cual se aplicarán condiciones de despacho determinadas, que se efectuará dentro de los 20 días hábiles, siguientes contados desde la fecha de realización de la compra. Cualquier modificación que se haga a las condiciones de entrega para el período comercial de Cyber Day será debidamente informado a los Usuarios con anterioridad a su implementación, a través del sitio web www.detogni.cl

UNDÉCIMO: POLITICA DE CAMBIOS

En De Togni queremos que nuestros clientes siempre estén satisfechos con su compra. Por eso, todas las compras realizadas en tiendas físicas y web estarán sujetas a la siguiente política de cambios.

Cambios por gusto: Si el producto comprado no lo satisface, éste puede ser cambiado en cualquier tienda De Togni presentando la boleta/factura o ticket de cambio, en un plazo de 30 días. Tiene derecho a un cambio por boleta.

Para realizar los cambios, los productos deben estar sin daños, sin uso, con sus etiquetas y empaque original.

Siempre respetaremos el precio pagado por el cliente. Por lo tanto:

Si quiere cambiar su producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio.
Si deseas cambiarlo por el mismo producto se respeta el precio.
Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, sin quedar con saldo a favor.
No se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.

Cambios por Garantía Legal: Si el producto adquirido por el Usuario no cumple con las características técnicas ofrecidas, presente fallas o defectos dentro de los 180 días siguientes a la fecha de emisión de la boleta o factura para compras efectuadas desde el 01-09-2023. Este puede ser cambiado en cualquier tienda De Togni, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Se respetará el valor pagado por el producto si el cliente selecciona el mismo producto. En el caso que no exista stock del mismo, puede seleccionar el mismo producto en otro color.

En el caso que quiera seleccionar otro producto, tiene a favor el valor cancelado originalmente en la compra.

Devolución por garantía legal: Nuestros clientes disponen de 180 días para solicitar la devolución de dinero por garantía del producto por defecto de fábrica.

El daño en el producto será verificado para determinar si es defecto de fábrica o mal uso de parte del cliente.

Se solicitará al Usuario llenar un formulario con sus datos personales y los datos de la cuenta bancaria correspondiente, para emitir una Nota de Crédito y realizar una transferencia por el monto de la compra en un plazo de 10 días hábiles a partir de la aceptación del uso de la garantía.

Devolución por Retracto: En virtud de lo establecido en la letra b) del artículo 3º bis de la ley Nº 19.496, nuestros clientes poseen la facultad de ejercer su derecho a retracto dentro de los primeros 10 días continuos para solicitar la devolución de dinero por expectativas desde la fecha de compra.

En el caso de las compras web, el cliente puede ejercer su derecho a retracto de la compra hasta 10 días desde que recibe su compra. El producto debe estar con sus etiquetas y en su embalaje original.

Producto debe estar con sus etiquetas originales y en su embalaje.
Para devoluciones de compras en tienda física el cliente debe presentar boleta o factura que acredite la compra.
Para devoluciones de dinero de compras en tienda física se debe entregar datos bancarios, contacto email, contacto telefónico, RUT.
Para devoluciones de dinero de compras en web, dirigirse a la tienda más cercana con su boleta digital y llenar formulario.

Asimismo, y para el caso en que concurran las circunstancias descritas en este párrafo, el Usuario no podrá en ningún caso ejercer el derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al Usuario. Para ejercer el derecho, el Usuario deberá tomar contacto dentro de horario hábil con el área de Servicio al Cliente, mediante el envío de correo electrónico a la dirección info@importadoraambar.cl para coordinar la devolución del producto.

Para cambios web:

Solo se podrán realizar cambios en las tiendas físicas de De Togni, por lo que en caso de que el Usuario no pudiese realizar el cambio de la manera descrita anteriormente, por no existir tienda física en su comuna o ciudad de residencia, el Usuario deberá tomar contacto dentro de horario hábil con el área de Servicio al Cliente, mediante el envío de correo electrónico a la dirección info@importadoraambar.cl

DUODÉCIMO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.

De Togni no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de De Togni, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que De Togni ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

DÉCIMO TERCERO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

En el caso de ingresar a una cuenta creada en el sitio web de De Togni, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en dicho sitio. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario y su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para De Togni.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio: De Togni adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que el Usuario haya registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, De Togni se encontrará facultado para contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, la orden de compra efectuada en el sitio web de De Togni no podrá ser confirmada. El Usuario será informado vía correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactar a los Usuarios y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a info@importadoraambar.cl.

Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Consentimiento

Cuando aceptas el presente documento conscientes expresamente en la utilización de tus datos personales, para los fines exclusivos que se definen en este instrumento. Dentro de la utilización de estos datos, se incluye: (a) el almacenamiento de los datos, definido como la conservación o custodia de los mismos en un registro o banco de datos, ya sea que se haga por medios propios o a través de medios dispuestos por terceros; y (b) el tratamiento de los datos, definido como cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal o utilizarlos en cualquier otra forma.

Adicionalmente, al minuto de aceptar la presente Política de Privacidad, debes tener presente que debes ser mayor de edad y a su vez, que los datos personales que proporcionas son correctos, actualizados y veraces. Adicionalmente y en cuanto sea posible, deberás comunicarnos cualquier modificación que los datos entregados sufran con posterioridad.

Uso de Datos Personales

Los datos personales que nos proporciones serán almacenados y tratados por De Togni y podrán ser usados para cualquiera de los fines que a continuación se describen, pudiendo utilizarse para uno o más a la vez:

/i/ Enviarte o entregarte por cualquier o medio todo tipo de información y publicidad y cualquier tipo de información relativa a la promoción de productos comercializados por De Togni o de las empresas que formen parte de su mismo Grupo Empresarial o estén relacionadas a ella actualmente o en el futuro.

/ii/ La realización de todo tipo de estudios en diversas materias que tengan como finalidad mejorar la experiencia de compra de los clientes de De Togni, de las empresas que formen parte de su mismo Grupo Empresarial o sus empresas relacionadas y otorgar a ellos más y mejores canales de comunicación o venta y beneficios especiales de acuerdo a sus preferencias.

Para lo anterior, podremos enviarte correos electrónicos, mensajes de texto y en general enviarte comunicaciones por medios electrónicos a distancia o remotos. En las comunicaciones que enviemos, podremos incluir todo tipo de información, promociones, u ofertas sobre productos que creamos que puedan ser de tu interés a menos que nos manifiestes que ya no deseas recibir dicha información. Para ello, todas las comunicaciones que te enviemos te informarán sobre la forma indicada para manifestarnos tu intención de no recibir más comunicaciones a futuro.

Adquisición de Datos por Terceros o a Través de Fuentes Públicas

De Togni se encuentra facultada para complementar la información que nos proporciones a través de información proporcionada por terceras personas o, a través de la obtención de bases de datos que provengan de fuentes de acceso al público. En relación con dicha información, velaremos porque esta sea exacta, actualizada y sea acorde a tu situación.

Entrega de Información a la Autoridad

Las limitaciones de entrega de datos que se indican en esta Política de Privacidad no serán aplicables en el caso que tus datos personales deban, ser puestos a disposición de la autoridad competente, según lo establecido en la legislación vigente.

Tratamiento Agregado de los Datos

Las limitaciones de entrega de datos que se indican en esta Política de Privacidad tampoco serán aplicables cuando la información proporcionada y que se encuentre en las bases de datos sea tratada o utilizada de manera agregada, de forma que no sea posible la identificación de un determinado cliente y siempre que esa información agregada sea tratada con fines estadísticos o para cualquier clase de estudios, en los que sea posible determinar la identidad de las personas cuyos datos son incluidos en dicho tratamiento.

Derechos del Titular de los Datos Personales

En virtud a lo establecido por la ley 19.628, todo Titular de Datos Personales tiene derecho, entre otros, a:

Exigir información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario.
Exigir información sobre el propósito del almacenamiento de sus datos y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos.
Revocar la autorización para utilizar sus datos personales, la que no tendrá efecto retroactivo.
Solicitar que se modifiquen sus datos en caso que se acredite que éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando éstos se encuentren caducos, carezcan de fundamento legal o si no desea continuar figurando en un registro de comunicaciones comerciales. Para estos efectos, podrás dirigir una comunicación a info@importadoraambar.cl

Seguridad

Contamos con todos los medios y procedimientos necesarios para conseguir resguardar la seguridad de los datos personales que nos entregues y cualquier otra información a la que tengamos acceso y que sea proporcionada por nuestros clientes. Asimismo, actualizaremos la tecnología que pueda ser utilizada para resguardar tu información, conforme esta vaya evolucionando. Sin embargo, debes tener en consideración la tecnología y los procedimientos que implementemos, independiente de su nivel de especificidad, no son inquebrantables, por lo que sin perjuicio de que implementemos todos los procedimientos razonablemente necesarios para cumplir con el fin anterior, es posible ser víctima de sustracciones, uso indebido, destrucción y/o pérdida de información, circunstancias que nuestros clientes conocen y aceptan.

La plataforma tiene un sistema de seguridad que: previene todo acceso no autorizado, apoya el monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades, y adopta mejoras continuas y proactivas para estar al tanto de las ultimas amenazas y medidas de seguridad.

La plataforma utiliza servidores Amazon Web Services (AWS) para el almacenamiento de información. Los centros de datos AWS se someten a certificaciones anuales para garantizar el cumplimiento de altos estándares de seguridad física y virtual.

También, la plataforma utiliza canales seguros TLS 1.2 y contamos con la certificación SSL Let’s Encrypt para mantener la seguridad dentro del sitio web.

Adicionalmente, te recomendamos que en el caso que pongamos a tu disposición un canal de acceso remoto para acceder a tu información, tomes los resguardos necesarios para protegerla, en especial en el caso de acceder a ella a través de conexiones abiertas o que no cuenten con medidas de seguridad razonables.

Por otra parte, para la circunstancia de que cuentes con una o más claves de acceso a nuestro sitio web, te recomendamos cambiarlas de manera regular.

Finalmente, debes tener en consideración que nuestro sitio web puede existir enlaces o accesos a otros sitios para los que no aplique lo dispuesto en esta Política. Por lo mismo, debes tener presente que al acceder a dichos enlaces lo estarás haciendo bajo tu responsabilidad, ya que no podemos garantizar que las prácticas que los titulares de dichos sitios tienen respecto de los datos personales sean los correspondientes. Te recomendamos siempre revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

Política de Cookies

Nuestra página recolecta datos y usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación.

La plataforma utiliza cookies para proveer los servicios, recordar las elecciones, entender interacciones y usos de los productos, y para fines publicitarios. Estas cookies no se utilizan para orientarle con marketing en línea.

Las cookies que se utilizan en la plataforma son: _unam, _utmx, _utmxx, _ga, _gat, jumpseller_referrer jumpseller_referrerid, mp_*, rack.session.

Es posible que utilicemos otras tecnologías similares de vez en cuando, como balizas web (a veces denominadas “pixeles de seguimiento”). Son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que permite reconocer cuando alguien visitó el sitio web o abrió un correo electrónico que lo incluye. Esto permite, por ejemplo, el monitoreo de los patrones de tráfico de los usuarios dentro del sitio web, entregar o comunicarse con cookies, comprender si ha llegado al sitio desde un anuncio en línea, mejorar el sitio, el rendimiento y medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. En algunos casos, las tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente.

Modificación de Esta Política e Identificación del Responsable de la Base de Datos

De Togni se reserva el derecho a introducir modificaciones a esta Política de Privacidad lo que te será comunicado a la brevedad a través de los canales que garanticen razonablemente la publicidad de las modificaciones.

Dejamos constancia que el responsable de la base de datos en que se almacenarán tus datos personales es Ambar SPA., RUT 77.102.008-9, domiciliada en Camino El Alba 9500, oficina 319B, la que es representada para estos efectos por doña Maria Soledad De Orte Glaria

El texto actualizado de esta Política de Privacidad se mantendrá disponible en el sitio web www.detogni.cl.

DÉCIMO CUARTO: SERVICIO AL USUARIO

De Togni pondrá a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los Términos y Condiciones de uso de su sitio web www.detogni.cl y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por De Togni.

Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección: info@importadoraambar.cl

E-Mail de contacto: info@importadoraambar.cl

DÉCIMO QUINTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de De Togni, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y será conocido por sus Tribunales Ordinarios de Justicia.