Compra online ¡Muy Fácil!

Aquí te explicamos por que comprar en detogni.cl es muy fácil y seguro. Si prefieres retirar tu compra en una de nuestras tiendas el tiempo estimado para que tu compra se encuentre disponible es de 5 días hábiles desde el momento que validemos la información. Te informaremos a través de un segundo e-mail cuando el producto se encuentre listo para su retiro. Es importante que esperes esta confirmación antes de dirigirte a buscar tu compra, para evitar cualquier tipo de inconvenientes.

Selecciona el producto e indícanos una tienda Escoge tus productos en detogni.cl e indícanos cual es la tienda que mas te acomoda para retirarlos.

Elige tu método de pago Selecciona un método de pago y luego finaliza tu compra.

Espera el email de confirmación Cuando tu producto se encuentre disponible para retiro, te notificaremos vía email.

¡Tu compra esta lista! Recuerda retirar tu compra con tu cedula de identidad.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COMPRAS ONLINE

Puedes retirar tus compras en las siguientes tiendas en Santiago: DeTogni Paseo Puente 570. DeTogni Paseo Puente 524. DeTogni Mall Apumanque. DeTogni Mall Plaza Vespucio. DeTogni Mall Plaza Oeste. DeTogni Mall Parque Arauco. DeTogni Mall Plaza Norte. DeTogni Mall Plaza Tobalaba. DeTogni Mall Plaza Alameda. DeTogni Mall Arauco Maipú. DeTogni Mall Plaza Egaña. DeTogni Buenaventura. En Regiones puedes retirar tus compras en: DeTogni La Serena - Mall Vivo Peñuelas. DeTogni San Fernando - Mall Vivo San Fernando. DeTogni Talca - Mall Portal centro. DeTogni Chillan - Mall Arauco-Chillán. DeTogni Concepción - Mall Plaza Mirador Biobío. DeTogni Concepción - Barros Arana 871. DeTogni Talcahuano - Mall Plaza El Trébol.
El tiempo estimado para retirar tu producto en tiendas de Santiago es de 5 Días Hábiles, para regiones es de 7 días hábiles. Siempre es importante que esperes el mail de confirmación donde indica que el producto esta listo para su retiro.
1. Cédula de identidad o pasaporte. 2. Número de Nota de Venta. En ambos casos, deberás firmar un comprobante de recibo conforme.
Debes esperar el mail de confirmación que dice: ″Tu compra se encuentra lista para ser retirada″ y presentarlo en la tienda que solicitaste para despacho, junto con el número de nota de venta que aparece en el mismo mail y tu cédula de identidad o pasaporte.
No, el retiro en tienda es totalmente gratuito.
Si deseas que otra persona retire el producto por ti, es importante que ingreses su nombre y Rut durante el proceso de compra. Cuando la persona que indicaste se dirija a retirar el producto, también debe presentar su cédula de identidad o pasaporte y número de nota de venta.
Tienes 3 días para ir a retirar tu producto a la tienda que seleccionaste, luego de haber recibido el correo de confirmación de retiro. Si no lo hicieras en dicho periodo, tu producto será devuelto a la bodega y tu compra se anulará, procediendo a realizar la devolución automática de tu dinero.
Los productos que compras con retiro en tienda tienen la misma garantía que todos los productos comprados en nuestro sitio web, Revisa todas las condiciones en devoluciones y cambios aquí (Añadir link de hoja de cambios de devoluciones). Es importante que consideres que al no haber un servicio de despacho de por medio, no se realizan retiros de productos en domicilio, por lo tanto, debes llevarlo a una tienda DeTogni junto con tu boleta.
No. Una vez seleccionada la tienda de retiro no es posible realizar cambios.
Debes contactarte con nuestro Servicio al Cliente enviando un correo a [email protected] y uno de nuestros ejecutivos te orientará para que puedas retirar nuevamente tu producto.
Si. Todos los productos que se encuentren en el sitio pueden ser retirados en tiendas.